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Q、 注文をした後メールに振込先などの情報がなく、振り込めません、どうすればいいのですか？
A、 お振込みいただいたのに、「商品がない」、などのトラブルを回避するために、在庫確認をした後、ユキスキからご案内をさせていただく仕組みとなっております。１～２日の間にご登録いただいたメールアドレスに連絡させていただきます。
Q 、注文したのにメールが来ないのですが・・・。
A 、ご注文の際、メールアドレスに間違いがあったか、携帯電話のアドレスで、ユキスキからのメールが受信出来ない状態であったと考えられます。もう一度メールアドレスを正しく入力していただくか、ショップ担当のhotmailアドレスへ直接ご連絡ください。 stvmorioka@hotmail.co.jp （メールのやり取りで一番トラブルの少ないWEBメールをあえて利用しております）
Q 、振込みをしたのに商品が届きません。
A 、すぐに発送できますというメールをお送りし、お振込みをいただいて、１週間たっても商品がお手元に届かない場合、現状を確認いたしますので stvmorioka@hotmail.co.jp まで至急ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q 、たくさん買うからおまけしてほしいんですが。
A、 ユキスキでは対人販売に近いシステムを導入して行く予定です。 現在特別なサービスは行っていませんが、ユキスキが販売する商品をグループなどでお求めのお客様は stvmorioka@hotmail.co.jpまでご相談ください。